obchodní podmínky

BĚHEM FOCENÍ JE ZAKÁZÁNO POŘIZOVAT JAKÉKOLI OBRAZOVÉ ČI VIDEO NAHRÁVKY BEZ MÉHO SOUHLASU!

NECHOĎTE PROSÍM S NEMOCNÝMI DĚTMI.  NA FOTKÁCH BY TO STEJNĚ BYLO ZNÁT. RADĚJI NAJDEME NÁHRADNÍ TERMÍN.

V ATELIÉRU NENÍ MOŽNO FOTIT SE ZVÍŘATY. V případě zájmu o focení s domácím mazlíčkem volte prosím exteriér a informujte mě předem.

Objednání na fotografování je závazné. Objednáním vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami

OBJEDNÁNÍ

  • Chcete-li si zamluvit termín na focení, je nejlepší kontaktovat mě mailem. Napište:
    – o jaký druh focení máte zájem (děti, těhotenské apod.),
    – počet dětí -pohlaví+ věk (ať vím, jak focení rozvrhnout)
    – zda máte zájem o focení v ateliéru nebo venku
    – telefonní číslo
    – dny kterým dáváte přednost, nebo naopak nemůžete. Obratem vám zašlu nabídku volných termínů. (Na maily odpovídám průběžně během dne, neodpovím-li do 24 hod., kontaktujte mne, prosím, znovu)
  • Objednací doba se liší v závislosti na momentálním zájmu zákazníků. Aktuální čekací dobu a info o volných termínech najdete v Aktualitách na www.

ATELIÉR

  • Ateliér je malý, z tohoto důvodu v něm fotím pouze děti a rodinné portréty. Pro kreativnější rodinné focení volte raději exteriér.
  • V ateliéru není možno (z hygienických důvodů) fotit se zvířaty. Pokud se chcete vyfotit s pejskem nebo jiným domácím mazlíčkem, opět se můžeme domluvit na focení venku.
  • Balíčky nepůlím. Z prostorových důvodů není možné “nacpat” do ateliéru 2 rodiny. Velký počet lidí u focení navíc negativně ovlivňuje spolupráci s dětmi.
  • Mějte na paměti, že ateliér není hřiště ani herna. Za děti zodpovídá po dobu focení doprovod. Je tu sice spousta zajímavých rekvizit na hraní, ale také spousta techniky.

EXTERIÉR

  • Pokud jde o tématické focení, je místo určeno předem.
  • U rodinného focení se na lokaci domlouváme, pokud máte jasnější představu (např. balíky slámy), příp. volím svoje osvědčená místa. Po dohodě můžu dojet i za vámi (podle vzdálenosti je účtováno dopravné).

CENY A PLATBY

  • Částka za balíček je splatná v hotovosti ihned po focení (mějte, prosím, pokud možno přesně). Druhá možnost je zaplacení balíčku převodem na účet před samotným focením (v tomto případě zašlu č.ú. společně s variabilním symbolem).
  • Při výběru fotek nad rámec balíčku se doplácí částka na účet. Stejně tak doplatek za tisk.
  • V případě, že jedu za vámi větší dálku, vybírám rezervační poplatek předem na účet. Je splatný nejpozději den před domluveným termínem focení.
  • Pokud je nutná platba za pronájem prostor, je tato částka připočítána k rezervačnímu poplatku a v případě neuskutečnění focení propadá.

DÁRKOVÉ POUKAZY – od května 2018 dárkové poukazy nevystavuji!

FOCENÍ – KDY PŘIJÍT, ZPOŽDĚNÍ, ZRUŠENÍ

  • Na focení se dostavte pokud možno přesně (+ – 5 minut).
  • Máte-li zpoždění větší než 10 minut, stačí zaslat SMS, že se opozdíte. Ukládejte si moje telefonní číslo!
  • Přijdete-li později, doba focení se zkracuje. Na každého mám vyhrazený čas dle velikosti balíčku a není možné, aby byl harmonogram narušován tím, že někdo přijde o 15min. dřív a někdo naopak později.
  • Při zpoždění delším než 30 minut se focení ruší. Pokud byl požadován rezervační poplatek a nedostavíte se bez omluvy, částka propadá.
  • Nechoďte, prosím, na focení nemocní! raději najdeme náhradní termín. Na tyto případy si nechávám rezervy i v předvánočním čase.
  • Nemůžete-li se dostavit, dejte vědět ihned (uvolníte termín pro někoho jiného a snadněji najdeme náhradní termín) a dejte vědět VŽDY. Důvod sdělovat nemusíte. Pokud je to v den focení, pište SMS nebo volejte!
  • Pokud se stane, že vám focení připomene až můj telefonát (když se nedostavíte) není důvod telefon nezvedat. Může se stát, že člověk zapomene, nebo v důsledku nečekaných okolností nemůže dát vědět, čekám na vaši zprávu i zpětně.

VÝBĚR FOTEK, ZPRACOVÁNÍ

  • Nafocené snímky proberu a dle velikosti balíčku dostanete k náhledu 20-50 zmenšených fotografií s vodotiskem (náhledy). Tyto náhledy budou umístěny v zamčené galerii, ke které obdržíte přístup mailem. Z těchto záběrů si sami vyberete ty, které chcete nadále upravit. Minimální počet je dán velikostí balíčku, počet navíc není omezen.
  • Pokud budete chtít, mohu daný počet fotografií vybrat sama. Tento výběr je definitivní a nelze později požadovat výměnu jedné fotky za jinou.
  • U specifických balíčků, kde je uvedeno že výběr fotek provádím já, náhledy nezasílám (např. minifocení)
  • Náhledy slouží pouze pro výběr záběrů k úpravě. Je zakázáno je ukládat, zveřejňovat, upravovat či se pokoušet odstranit vodoznak.
  • Vámi vybrané fotografie budou následně upraveny (barevné vyvážení, ořez, kontrast, jas, základní retuš drobných vad pleti jako modřina, škrábanec, akné, dodělání chybějícího pozadí apod.) Speciální požadavky na retuš musí být konzultovány předem a mohou být zpoplatněny dle náročnosti. Doporučuji před focením věnovat pozornost jak úpravě vlasů, tak make-upu, odstranění nalepovacího tetování u dětí apod.
  • Hotové retušované záběry zašlu elektronicky v plné velikosti, v poměru 2:3, ve formátu jpg, v barevné i černobílé variantě, dostačující i na tisk velkých formátů. NEUPRAVENÉ SNÍMKY A RAWY NEPOSKYTUJI!
  • Tisk fotografií není v ceně (pokud není uvedeno jinak). Každý klient má však k dispozici vlastní galerii ze které může pohodlně objednávat za výhodnější ceny.
  • Logo či vodotisk, který vidíte na fotografiích na webu, je pouze ochranným znakem a na vašich výsledných fotografiích nebude.
  • Váš výběr očekávám do 1 týdne (pokud se nedomluvíme jinak). Pokud neobdržím váš výběr do 1 měsíce od zaslání náhledů, vyberu vámi zaplacený počet fotek sama. Poté už není možno požadovat výměnu fotek za jiné.
  • Po předání zakázky rawy mažu ! Je rovněž smazáno album s náhledy. Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám a jsou uchovávány pouze na dobu nezbytně nutnou.

DODACÍ DOBA

  • Náhledy odesílám do 5 pracovních dnů. Ideální je, pokud vyberete fotky ke zpracování do 3-7 dnů. Pokud do této doby nedojde mail s heslem pište!
  • Hotové fotografie posílám elektronicky do 15 pracovních dnů od obdržení vašeho výběru a přijetí případného doplatku. Pokud by došlo k prodloužení této doby v důsledku nečekaných okolností, budu vás informovat mailem. Stejně tak informuji o odeslání hotových fotek a budu ráda, pokud mi napíšete, že dorazily.
  • Hotové fotky jsou nahrány do zamčené galerie, která je na serveru firmy Dastax, u které tisknu. Odtud si fotky stáhnete v plné velikosti, můžete rovnou tisknout obrazy i fotky. Díky dlouhodobé spolupráci mám možnost nabídnout svým zákazníkům ceny nižší o 5% proti běžným cenám. Fotky v této galerii zůstávají jako záloha po dobu několik měsíců.
  • V případě, že si nepřejete fotografie nahrávat do této galerie, je potřeba mě upozornit nejpozději po skončení focení. Zakázku je pak možné předat pouze vypálenou na DVD a zaslat poštou za poplatek 100,-  (osobní vyzvednutí není možné).
  • Pokud nebudete mít po 15 prac. dnech fotky ani info o pozdějším dodání, ozvěte se, zjistíme, kde se stala chyba.
  • Vyhrazuji si právo prodloužit dodací dobu při výběru více než 10 fotek, pokud váš výběr trvá déle než týden, v době dovolené a v případě nečekaných okolností.
  • Vždy je nutné se objednat s dostatečnou rezervou, pokud chcete fotografie použít jako dárek apod.

AUTORSKÉ PRÁVO (ZVEŘEJŇOVÁNÍ FOTOGRAFIÍ)

  • Dle zákona č. 121/2000 Sb. (autorské právo) jsou veškeré fotografie majetkem fotografa (Michaela Ficová) a mohou být fotografovanými osobami používány pouze pro osobní nekomerční prezentaci. Je zakázáno jakýmkoli způsobem zasahovat do fotografií, či je nadále upravovat. Je zakázáno využívat fotografie ke komerčním účelům nebo je poskytovat ke komerčnímu užití třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu autora.
  • Pokud chce fotograf užít fotografie k propagaci svých služeb či prezentaci jeho práce na webu nebo sociálních sítích, vyžaduje vždy souhlas foceného, případně jeho zákonného zástupce. Souhlas je poskytován na dobu 10 let. Souhlas je možno kdykoli odvolat zasláním žádosti na mailovou adresu. V případě, že chce fotograf užít fotografie za jiným účelem (např. letáky, soutěž apod.) je vyžadován samostatný souhlas právě pro tento účel.

OCHRANA A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  • Poskytnuté osobní údaje budou zpracovávány dle zákona o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.), po dobu nezbytně nutnou k plnění smluvního vztahu a  vyžadovanou zákonem (vedení účetnictví), max. však po dobu 10 let (viz. souhlas se zveřejněním). Nejpozději po této lhůtě budou veškeré údaje smazány.
  • Kontaktní údaje jsou vyžadovány pouze za účelem komunikace ohledně vámi objednaného focení (mail, telefon) a nebudou využívány k zasílání nevyžádaných zpráv. Poštovní adresa je uchovávána pouze po dobu nutnou k případné reklamaci zásilky nebo v případě fakturace po zákonem stanovenou dobu o účetnictví.

REKLAMACE

  • O nahrání hotové zakázky vždy informuji mailem, ve kterém zašlu i přístupový kód. Kód je společný pro všechna vaše alba ze všech focení. Na požádání je možno jej změnit dle vašeho výběru. Pokud byla některá fotografie načtena s chybou, ozvěte se.
  • Zálohujte prosím vaše fotografie. Není v mých možnostech schovávat data o tak velkém objemu dlouhou dobu. Hotové fotografie nechávám uložené 3 měsíce.
  • Objednáním berete na vědomí můj autorský přístup a osobní styl (možno prohlédnout ve fotogalerii), kterým je dán i výsledný vzhled fotografií. Jakékoli námitky k fotografované scéně, ať už se jedná o rekvizity, oblečení, účes či místo uplatňujte během focení. Na pozdější reklamace tohoto typu nebude brán zřetel. Během focení máte možnost nahlédnout na nafocené záběry.
  • Berte také na vědomí, že výsledný vzhled fotografie ovlivní individualita fotografované osoby. Nespokojenost s postavou, výrazem, vlasy apod. není důvodem k reklamaci.
  • U mnou dodaného tisku je možno reklamovat pouze technické vady jako pruhy, skvrny apod. nikoli barevnou odlišnost dle vašeho monitoru. Tisknu pouze u ověřené a spolehlivé firmy.
  • Kvalita tištěných fotografií se různí podle místa, kde fotky necháváte tisknout. Monitor mám barevně kalibrovaný s tiskárnou, kde nechávám tisknout fotky já. Mějte na paměti, že cenově velmi nízké nabídky jsou často na úkor kvality, mohou negativně ovlivnit ostrost, barevnost aj.